Recortazo en el ayuntamiento de Madrid (3): así es el procedimiento para el cese de «Revisión Mujer Adulta»

Antonio Prieto, el 'gerente de toda la vida' de Madrid Salud.

Antonio Prieto, el ‘gerente de toda la vida’ de Madrid Salud.

«Se decide poner fin a esta actividad [sanitaria] porque el seguimiento ginecológico es competencia propia del Servicio Madrileño de Salud [que depende de la Comunidad Autónoma] y el Ayuntamiento se dedica a tareas de prevención y promoción de la salud». Es la respuesta lacónica que la telefonista-recepcionista dará a la mujer adulta que llame a cualquiera de los CMS municipales a partir del 1 de julio para solicitar una revisión ginecológica. Así consta explícitamente en el documento 2. Procedimiento para el cese de «Revisión Mujer Adulta» (RMA), incluido en el informe «Cese Atención Mujer Adulta» puesto en marcha por el ayuntamiento regido por la podemita Manuela Carmena y que El Satiricón ofrece de forma íntegra en esta tercera entrega.

  1. PROCEDIMIENTO PARA EL CESE DE «REVISIÓN MUJER ADULTA» (RMA)

(Información para los profesionales que atienden la recepción de los centros)

El objetivo de esta reunión es informar y apoyar a la recepción de los centros sobre la decisión de suprimir las revisiones de la mujer adulta y dar un mensaje unificado.

  • [Nota de la Redacción: la reunión se celebró el pasado 31 de mayo, con la asistencia de jefes sanitarios]

El Servicio de Prevención y Promoción de la Salud inició en el año 2008 un proceso de reorientación que se plasmó en 2010 en una nueva definición de los programas de su cartera de servicios, dirigidos a actividades preventivas, con un enfoque comunitario. Esto debía suponer el fin de las actividades de la anterior cartera de servicios y la implementación de las nuevas; sin embargo, desde entonces, aunque se decidió no asumir demandas nuevas para la atención a la menopausia se siguió atendiendo las revisiones de aquellas mujeres que ya estaban incluidas con anterioridad.

  • [N. de la R.: Es decir, que en 2010 quisieron ya cargarse este programa para la mujer adulta, pero el equipo que lo quería suprimir era el mismo que lo hace ahora y que viene actuando desde entonces: Mercedes Martínez Cortés, Javier Segura del Pozo y Antonio Prieto Fernández; este último, gerente de toda la vida de Madrid Salud (es decir, un apoltronado). Entonces no consiguieron suprimir el servicios; ahora sí, tras haber convencido a la ‘yaya’]

A partir del 1 de julio de 2016 van a desaparecer las actividades vinculadas al acto de agenda «Revisión mujer adulta», ya que estas actividades no están incluidas en la cartera de servicios de los CMS.

Lógicamente, esto va a necesitar su eliminación de forma adecuada, para que las señoras a las que se deje de hacer este servicio se sientan tratadas lo mejor posible y para que los profesionales que realizáis las citas y estáis en primera línea recibiendo a estas mujeres podáis dar las respuestas adecuadas y estéis apoyadas por la institución.

  1. Primero que nada, os vamos a contar cómo van a ser los tiempos que se han planificado hasta que todas las actividades vinculadas a la revisión mujer adulta desaparezcan totalmente:
  2. Como ya hemos dicho al principio, el día 1 de julio ya no se va a citar a ninguna mujer para realizarle una revisión mujer adulta y el acto «XMA-R» desaparece de la agenda.
  3. Como es lógico, después del 1 de julio puede haber mujeres que estén citadas para darles los resultados, con lo cual, a esas mujeres se las seguirá viendo para darle sus resultados y en ese mismo acto el profesional que las atiende las despedirá.

Por ello, el acto «XMA-X» permanecerá en la agenda hasta el 31de diciembre de 2016 (Fecha en la que supone que ya ha habido tiempo suficiente para que todas las mujeres a las que se les hubiera hecho la revisión hayan podido venir a recoger sus resultados).

  1. Como las revisiones se realizan cada dos años, entre el l de julio de 2016,que es la fecha de suspensión de la actividad, y 1de julio de 2018, pueda haber mujeres que llamen para citarse para revisión y que no conozcan que ya no se da este servicio.

Aquí es donde vosotras adquirís más protagonismo puesto que la demanda os va a llegar directamente.

La idea es que, en ese momento, les digáis que este servicio ya no se da y podáis ofrecerle los otros servicios de la cartera por si están interesadas en alguno de ellos.

Si alguna mujer, a pesar de vuestras explicaciones, insiste en que la vean, la podéis citar en un acto nuevo que se llamará «Mujer adulta despedida» (XMA-D), con el profesional que hasta este momento la ha estado siguiendo. Este profesional será el que despida definitivamente a estas mujeres y les dará un informe con los datos más relevantes de su historia para que puedan ser seguidas en otros servicios sanitarios que ellas decidan (SERMAS, etc.).

El tiempo asignado al nuevo acto de «Mujer adulta despedida» será el mismo que tiene el acto XMA-X, y solo puede haber un único acto de este tipo asignado a cada mujer.

Estas citaciones en «Mujer adulta despedida» deberán finalizar el 1 de julio de 2018 y, con ello, se eliminará también el acto de agenda.

* * *

  1. Propuesta de respuesta para las peticiones de una cita para una RMA:
  • [N. de la R.: Se trata de aleccionar a todas las telefonistas, recepcionistas, médicos, enfermeras, etc., para ofrezcan siempre las mismas respuestas a las mujeres que llamen y que no haya fisuras. Es decir, que se aprendan muy bien la propaganda podemita]

Cuando se reciba una llamada de una mujer a un CMS para solicitar una cita de RMA, el profesional le informará de la suspensión de esta actividad argumentando que desde el año 2008 se inició un proceso de reorientación que se concretó en una nueva cartera de servicios, con una orientación preventiva y de promoción de la salud. No obstante, se habilitó un tiempo en el que la Institución, aunque ya no veía mujeres nuevas de menopausia, continuaba atendiendo las revisiones de las mujeres que ya estaban incluidas con anterioridad.

  • [N. de la R.: Ya hemos explicado que esto lo intentaron en 2010 los mismos manostijeras que forman el equipo actual en Madrid Salud y que han vuelto a la carga: Mercedes Martínez Cortés, Javier Segura del Pozo y Antonio Prieto Fernández]

Una vez transcurridos 8 años, se decide poner fin a esta actividad porque el seguimiento ginecológico es competencia propia del Servicio Madrileño de Salud y el Ayuntamiento se dedica a tareas de prevención y promoción de la salud.

Si usted quiere, le podemos dar una cita con la médica/o que le ha estado llevando durante este tiempo para que puedan despedirse y entregarle un informe o sus pruebas si las necesita.

De todas formas, decirle que aunque la atención a la menopausia o su revisión ginecológica ya no se la podamos dar, tenemos otras actividades o intervenciones que le pueden resultar interesantes (El profesional que la atienda ofertará la actual cartera de servicios según la edad, historia personal, etc. de la mujer).

  1. Entrega de informe y pruebas complementarias a las usuarias que lo demanden:

Puede haber dos situaciones, que el informe/pruebas se entregue en la propia consulta del profesional o que este informe se elabore a posteriori y la señora acuda a recogerlo en la recepción del centro. En ambos casos, la señora deberá firmar un «recibí» que será custodiado en el centro.

  1. Posibles reclamaciones.

La idea es que las señoras comprendan y acepten las explicaciones que les damos y no se la induzca (consciente o inconscientemente) a poner reclamaciones y ahí es fundamental la relación que los profesionales establecemos con las señoras y la asunción por nuestra parte de la decisión de la Institución.

  • [N. de la R.: se alecciona a los profesionales para que no digan toda la verdad a las pacientes y les hagan desistir de plantear cualquier reclamación por la supresión del servicio. Es una práctica tan fascista que parecía ya erradicada de la vida política y social española]

No obstante, a pesar de nuestros argumentos, puede haber señoras que decidan poner una reclamación; están en su derecho, y en ese caso podemos facilitarle los impresos para tal efecto, indicándoles que pueden dirigirlos a La Subdirección General de Prevención y Promoción de la Salud.

Las reclamaciones que lleguen a la Subdirección se responderán directamente desde ahí; es decir, NO se va a pedir a los centros una propuesta de respuesta.

  1. Seguimiento del cese de la intervención RMA:

A partir del1de julio de 2016, los equipos directivos de los CMS realizarán un seguimiento del cumplimiento de estas instrucciones, para lo que contarán con algunos indicadores elaborados por la Sección de Epidemiología de la Subdirección.

Madrid, 27 de mayo de 2016

 

Mañana, cuarta entrega: Recortazo en el ayuntamiento de Madrid (4): ‘Mujer, no te molestes en reclamar; la respuesta que te darán ya está escrita’

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